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《浙江工业大学》 2019年
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基于平衡计分卡的HCY客运南站绩效考核体系优化研究

王昕  
【摘要】:随着世界经济全球化的迅速发展,我国企业所面临的竞争也日益激烈,企业的关注点更多的集中在组织结构及规范化和科学化的企业管理,越发明白注重企业战略目标和持续发展的重要性。为了能够实现企业的战略发展,企业必须变革发展模式,改革管理制度,追求产品创新,不断研究和探索科学管理、持续发展的企业管理方法。平衡计分卡这一成熟的战略管理方法已被广泛运用于现代企业绩效管理之中。公路运输企业作为我国运输行业的重要领域,也应与时俱进,结合企业自身的实际经营情况有效运用平衡计分卡进行战略绩效管理,以提升企业的核心竞争力。本文以HCY客运南站为对象,在梳理了国内外相关研究文献和理论方法的基础上,较为详尽、系统地对HCY客运南站现行绩效考核的方法进行了调查和分析,特别是对该车站现行绩效考核方法存在的不足进行了深入剖析,提出引入平衡计分卡绩效考核体系的必要性与可行性。结合基于平衡计分卡的考核体系构建,本文为HCY客运南站绩效考核体系的优化改进提出了方案,即通过分析HCY客运南站内外部环境,确定车站的战略目标,进而制订战略地图、确定考核指标,并运用层次分析法确定各项考核指标的权重。为使新考核体系得以顺利实施,本文为HCY客运南站提出了包括制定清晰的发展战略、完善绩效管理的组织体系、完善绩效薪酬制度体系、健全信息支持系统、提升全员重视与参与度等在内的多项配套措施。本文以HCY客运南站为例,基于平衡计分卡对HCY客运南站绩效考核体系进行优化和完善,希望能为我国公路运输企业绩效考核体系的优化与完善提供一定的借鉴意义。
【学位授予单位】:浙江工业大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2019
【分类号】:F272.92;F542.6

【参考文献】
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